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サーバ障害情報

スパムチェックをご利用のメールアドレスへの送信が一部拒否される現象について

2016/05/10

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記現象につきまして、『SPAMHAUS』側の対応により、解消していることを確認いたしました。
解消した内容は、以下をご確認ください。
■対象
以下のサービスでメールサーバ機能をご利用されている、一部のお客様が対象となります。
・共有ホスティングサービス『extremeserv.』をご利用の一部のお客様
■発生現象
メールの宛先ドメインが、スパムチェック用データベースを提供する『SPAMHAUS』のDNSBLの機能を利用している場合にメール送信が拒否される症状が発生しておりました。
これはメール宛先のドメインを管理するメールサーバが、この『SPAMHAUS』のDNSBLのスパムチェック機能を利用している場合にのみ発生していた事象です。それ以外の宛先におきましては、この事象は発生しておりませんでした。
また、お客様におきまして、現在もメール送信先に対してメールが届かない事象がありましたら、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

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