FAQ

よくあるご質問

複数契約しているドメインの中で1件だけ、別のアカウントに移せますか。

Macのhosts設定方法がわからない。

ご契約について

ホームページを更新するサービスはありますか。

コントロールパネルでVer.1からVer.2へプラン変更はできますか。

extremeserv.の契約を譲渡したい。

ディスク容量を追加できますか。

オプションサービスのお申込み方法を教えてください。

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ご契約更新について

クレジットカードで支払いましたが、「カード決済完了通知」メールが届きません。

クレジットカードでの支払いができません。

契約を更新するにはどうすればいいですか。

「契約更新のご案内」メールが2通届きました。

「更新のご案内」メールはいつ頃届きますか。

各種お手続きについて

ディーネットから届く案内メールが文字化けします。

登録している情報を変更したい。

海外ドメインのWHOIS情報を変更したい。

JPドメインのWHOIS情報を変更できますか。

お知らせメールの送信先メールアドレスを変更できますか。

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サーバ移行について

新しいサーバでメールアドレスの作成はしてもらえないのですか。

サーバ移行とは何ですか。

サーバの移行日は決まっているのでしょうか。

他社サーバからの切替にはどれくらい時間がかかりますか。

ドメインについて

海外ドメインのネームサーバを変更できますか。

JPドメインのネームサーバを変更できますか。

extremeserv.の契約を譲渡するので、海外ドメインの名義を変更したい。

extremeserv.の契約を譲渡するので、JPドメインの名義を変更したい。

extremeserv.でCO.JPドメインを利用したいが、組織の設立が完了していません。

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サーバの仕様について

共有(共用)SSLサービスはありますか。

「Word Press」は利用できますか。

「CakePHP」は利用できますか。

「EC-CUBE」は利用できますか。

「Movable Type」は利用できますか。

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コントロールパネルについて

コントロールパネルにログインするためのパスワードを忘れてしまいました。

「Internet Explorer 8」でコントロールパネルにログインするとアイコンが表示されません。

「Google Chrome」のブラウザでデータベースの画面が表示されません。

コントロールパネルのログインパスワードを変更できますか。

メール基本設定

メールアカウントを作成したい。

転送先を設定したい。

複数の転送先を設定したい。

メールのパスワードを変更したい。

自動応答の設定をしたい。

メールソフト設定

「Mac Mail」での設定方法

「Thunderbird」での設定方法

「Outlook 2010」での設定方法

「Outlook Express」での設定方法

「Outlook 2007」での設定方法

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メールのSPAMフィルタについて

SPAMメールと判定されるとどうなりますか。

SPAMフィルタの設定方法がわかりません。

SPAMフィルタのブラックリスト/ホワイトリストでワイルドカードの登録方法を教えてください。

SPAMフィルタとは何ですか。

SPAMメールと判定されるとどうなりますか。

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サービス -メーリングリストについて

メーリングリストに投稿したメールをサーバに残さない設定にしたい。

メーリングリストに投稿したメールが保留になりました。

メーリングリストを追加できますか。

メーリングリストのマニュアルはありますか。

メーリングリストの登録件数に制限はありますか。

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メールについて

「SPF」レコードは登録されていますか。

Google AppsのMXレコードを設定しましたが、動作しません。

メールグループに転送先を設定して、メーリングリストとして使いたいのですが。

自動応答の設定をしていますが、スパムと判定されたメールにもメールが送られるのですか。

メールボックスがいっぱいになっているとき、自動応答は機能するのですか。

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その他の機能

ホームページのアドレスバーに表示されるアイコンを削除したい。

DNSレコードの登録件数に制限はありますか。

ドメイン転送を契約しているが、転送先URLを変更したい。

Web領域に元からあるフォルダを削除してもいいですか。

cronは使用できますか。

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その他のマニュアル

FTP ID・パスワードを変更したい。

特定のIPアドレスだけFTP接続ができるようにしたい。

「WordPress」の設置方法を教えてほしい。

Webユーザの設定方法を教えてください。

FTPアクセスを制限する方法はありますか。

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オプションサービス（SSL/グループウェア）について

SSLのページはどのフォルダにアップすればいいですか。

「サイボウズ Office8」は利用できますか。

利用できるSSL証明書を教えてください。

SSLの費用を教えてください。

SSLを設置してもらえますか。