ディーネットの共有レンタルサーバ extremeserv.

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ご利用いただいておりますextremeserv.Ver.3につきまして
昨今のセキュリティ基準への適応とサーバーハードウェアの健全維持の必要性から、
誠に勝手ながら2028年6月30日でサービスを終了させていただくこととなりました。

長年、ご利用いただいておりますお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、
安全性の向上とサーバーの安定稼働のための重要な措置となります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、当社では新しい共有レンタルサーバー「Palette UP(パレットアップ)」を
リリースしております。
今後は新しいサーバーへの移行をご検討いただきますようお願い申し上げます。

サーバー移行のお手続き方法につきましてはextremeserv.の更新日の60日前より
複数回お送りしております更新通知メールで改めてご案内させていただきます。

サービス終了まで十分な期間がございますが、お客様の更新時期にあわせて
Palette UPへ移行いただけますと幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

■extremeserv.サービス終了について
・サービス提供終了日：2028年6月30日（金）
※終了日以降、当社でサーバー内のデータを順次削除させていただきます。

■Palette UPお申し込み時期について
ホームページやメールを途切れることなく安全に移行するためには、
新旧両方のサーバーを1～2ヶ月程度並行稼働させる期間が必要となります。

Palette UPへ移行いただける場合はextremeserv.の更新案内メールを
受信されましたら、Palette UPへの移行手続きをお願いいたします。
※extremeserv.の更新案内メールは更新日の60日前より
複数回にわたり、ご契約者様宛にお送りしております。
※誠に恐れ入りますが、更新日まで残り日数が少ない場合は
次年度に移行をご検討いただきますようお願いいたします。

■Palette UPへの移行お手続きの流れ
お手続きの流れにつきましては下記サイトをご参照ください。
サーバー移行時の各種お手続きはカスタマーサポートで
サポートさせていただきますのでご安心くださいませ。

・extremeserv.からPaltte UPへの移行の流れ
https://support.denet.co.jp/a/solutions/articles/67000676265

■移行作業サポートについて
extremeserv.からPalette UPへ移行いただく場合、
メール・ホームぺージの移行作業が必要となります。
カスタマーサポートではお電話や遠隔操作でサポートさせていただきますが、
作業の一部を有償で代行させていただくことも可能です。
詳細は下記サイトをご参照ください。

・サーバー移行オプション
https://palette-up.jp/setting-options/

■その他
extremeserv.とPalette UPは別のサービスになります。
サーバーの仕様やご契約のお手続き等が異なりますので、
事前に下記サービスサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

・Palette UPサービスサイト
https://palette-up.jp/

本件に関しまして、ご質問・ご不明点等がございましたら、
カスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL：0120-3889-80
(営業時間：土日祝日を除く平日 9:00～18:00)
E-MAIL：desk@denet.co.jp