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ディーネットからのお知らせ

10連休期間の休業及び休業中の契約更新についてのお知らせ

2019/04/01

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
10連休期間の休業及び休業中の契約更新について、下記にご案内いたします。

休業期間中にお支払いただいた料金は、2019年5月7日(火)の確認となります
ので、休業中は更新の作業は行えません。

そのため、休業期間中に契約満了日を迎えるお客様につきましては
必ず4月26日(金)までにお手続きをお願いいたします。
上記期日までのお手続きが難しいお客様はお早めにご相談くださいませ。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申上げます。

   ■休業期間 :2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)
         :
   ■営業開始日程 :2019年5月7日(火)9:00から平常通り営業
         :
   ■休業業務 :電話対応(サポート・各種お問合せ)
         :メール・FAXに対するご回答(サポート・各種お問合せ)
         :お申込及び契約更新を含む各種お手続き

   ※休業期間中にお送りいただきましたメール・FAXにつきましては
    2019年5月7日(火)9:00より順次対応させていただきます。
   ※サービスは上記休業中も稼動しております。

なお、当社休業期間中にご利用サービスが容量超過で停止した場合は
当社お問合せページより復旧のご依頼をいただきましたら
サービスを一時的に有効にさせていただきます。
その場合は必ず当日中にサーバ内の整理をお願いいたします。

詳細につきましては下記QAをご参照くださいませ。

・サービスが利用できなくなりました。再開するにはどうしたらいいですか。
https://www.extremeserv.net/faq/728/

【本件に関するお問い合わせ】
■ ディーネット カスタマーサポート
E-MAIL:desk@denet.co.jp

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